2016年8月11-13日，综合部、品质部组织公司各部门经理、主管、工程师参加了由健峰企管**质量管理培训师主讲的ISO9001:2015质量管理体系内审员培训。在为期三天的培训中,大家对ISO9001:2015有了一个基本的认识,对数据分析、决策有了深刻的理解,同时了解了什么是内部审核、为什么要进行内部审核。 课程分三天进行： 

**天学习了ISO9001:2015标准条款，老师主要介绍了ISO9001为什么要改版，2015与2008版的区别。特别强调风险的重要性，如何识别过程中的风险，如何规避风险。并就体系标准条款进行了详细解说。着重介绍了如何运用SWOT工具，为公司质量管理体系策划提供支持。同时对过程方法概念进行了解读，强调过程为什么要进行风险评估、如何进行风险评估，如何设立监控(管控)点进行了详细讲解。并列举了进料检验流程中的风险识别、监控点的设立案例。使大家如何从理论上升到实践有了一个较好的认识。

大家一致认为，通过对过程方法的解读，为我们在接下来进行的管理流程梳理提供了强有力的工具支持。在后面的标准条款解读中，为便于大家理解，将对应的标准条款与各管理职能部门的工作进行联系，阐明了各职能部门如何落实标准条款。在解读完标准条款后，总结了如何推进ISO9001:2015的方法，该方法对**次参加ISO9001培训的学员非常简实用。针对标准条款要求的绩效评价要求，为使用大家进一步理解绩效评价的重要性、如何进行绩效评价，展现质量管理体系有效性结果。

在第二天的学习中深入浅出的讲解了数据分析模块。通过一组我们日常工作最简单的数据进行引导大家去做决策，引出数据统计分析理论知识。通过大量实际案例的讲解，使大家（特别是非质量管理职能部门的学员）**次了解并掌握了数据分析的基本理论、数据量化指标：如正态检定、PPK、CPK、Ca 、PPM等，理清了如何量化设计验证、来料、制程、成品及出货各个阶段的产品质量水准，提升了大家的专业技能。

通过前二天的学习，大家已对管理体系知识有了初步的了解。接下来，我们如何检查自已的体系运行的好不好，存在哪些问题，还有哪些改进空间？在第三天的时间里，老师开始指导如何进行内审。这也是落实ISO9001：2015标准9.2条款的主要环节, 着重介绍的内审的概念、模式、时机、频次，并就如何进行内审检查表的策划进行了详细讲解。通过列举各个职能部门的管理活动，策划了内审检查表。为使大家进一步掌握内审检查表的策划，在学习过程中进行了分组练习及发表活动。通过练习及老师的讲评，大家学会了内审检查表的策划，但在内审检查表的策划的完整性、有效性的还存在诸多不足，需要在实际的内审工作中不断的完善、提升。 

三天的紧张学习已告一段落，此次培训给我们带来的收获颇丰，学以致用是我们追求的目标，大家行动起来! 在接下公司内部管理流程梳理的工作希望大家踊参与，完成梳理后，组建美硕内审员队伍，通过持续的自查自纠，不断完善公司的管理体系。